吉祥寺・三鷹へ、うかがいます。 出張パソコンサポート REPAIR · SETUP · CONNECT
修理・設定・接続まで、パソコンのことならご相談ください。
ご自宅にも、お店にも、うかがいます。
武蔵野市・三鷹市とその周辺地域へ出張しています。
※予約状況・交通状況・訪問地域により、お時間をいただく場合があります。※状況により、お時間をいただく場合があります。
武蔵野市・三鷹市とその周辺へ
こういう言い方で、
そのまま伝わります。
お電話でよくうかがう言葉です。心当たりのあるものを開いてみてください。専門用語に置き換えていただく必要はありません。
「青い画面に、英語がたくさん出て」——実際の見え方
ランプは点きますか。音はしますか。——この2つで、電源そのものの問題か、その先の問題かが、だいたい分かれます。
起動しないパソコンを確認しているところ。
分からなければ「見てもらったほうが早い」で構いません。
その画面、できれば写真を撮っておいてください。英語の中に原因の手がかりが入っています。読めなくて構いません。撮って、送っていただくだけで結構です。
いつ頃からか、思い出せる範囲で構いません。ある日を境に遅くなったのか、少しずつなのかで、原因の見当がまったく変わります。
その画面に書かれた番号には、電話しないでください。「ウイルスに感染しました」と表示して電話をかけさせる手口が、いま非常に増えています。パソコンは無事なことがほとんどです。
偽のセキュリティ警告が表示されたパソコンの画面。こういう見た目です。
ほかの機械——スマートフォンやテレビは、つながっていますか。その一台だけの問題か、家じゅうの問題かで、見る場所が変わります。
送れないのか、届かないのか。相手の方から「届いていない」と言われたのであれば、そのことも教えてください。原因の場所が変わります。
プリンターの画面に、何か出ていますか。パソコンを買い替えたあとであれば、原因はほぼ決まっています。
前のパソコンは、まだ動きますか。動かなくても、中の写真や書類は取り出せることが多いです。捨てる前に、一度ご相談ください。
当てはまるものがなくても構いません。
「なんだかよく分からないけれど、おかしい」——それがいちばん多いご相談です。
壊れたときだけ、
呼ぶところではありません。
新品ノートPCの初期設定
「新しいパソコンを買ったんです」
メール設定を一緒に確認
「メールを使えるようにしたい」
PCとプリンターの接続設定
「プリンターをつなぎたくて」
Wi-FiルーターとPCの接続設定
「インターネットにつながらなくて」
パソコンのことなら、まずご相談ください。うまく説明できなくても大丈夫です。「これをしたい」「ここで困っている」だけで構いません。
修理だけでなく、初期設定・メール設定・プリンター接続・インターネット接続まで、吉祥寺・三鷹へうかがって対応します。
症状ごとに、原因と料金をまとめたページをご用意しています。
パソコンが止まると、
止まるのは、パソコンだけではありません。
直すのは、パソコンです。
戻すのは、その日の続きです。
お客様のご自宅へ訪問してパソコンサポート
ご自宅にも、お店にも、うかがいます。
だから、着くのが遅ければ意味がありません。
お電話をいただいてから、最短60分でうかがいます。
※予約状況・交通状況・訪問地域により、お時間をいただく場合があります。
見えないところを、
見ます。
症状だけを見て、直したことにはしません。
なぜそうなったのか、原因までたどってから手を動かします。
これまでに、うかがった記録。
調べた結果は、一件ずつ記録に残しています。左が、お客様の言葉。まん中が、こちらが見つけたこと。右が、したことです。はじめが、お客様の言葉。次が、こちらが見つけたこと。最後が、したことです。
SSD交換・PC内部点検
開けて、調べて、交換する。
新旧PC間でのデータ移行
写真も書類も、そのまま新しい一台へ。
作業内容・作業報告
したことは、記録に残してお伝えします。
三鷹市 ／ 個人宅
「途中で止まってしまって」
起動ディスクの読み取り不良。
物理的な劣化が進行。
診断 40分
ディスク交換、データ移行。
写真 12,400点を含む全データを復元。
作業 2時間10分
武蔵野市 ／ 事務所
「急に印刷できなくなって」
パソコン更新後、プリンターとの接続情報が失われていた。
診断 15分
接続を再構成。
4台すべてから印刷できる状態に戻した。
作業 50分
吉祥寺 ／ 個人宅
「警告が出て、消えないんです」
偽の警告表示。
感染はなし。表示させる設定が残っていた。
診断 10分
表示を除去し、再発しない設定に変更。
見分け方をご説明。
作業 40分
武蔵野市 ／ 個人宅
「新しいパソコンを買ったんです」
初期設定が途中で止まり、メールと無線がつながらない状態。
確認 20分
初期設定・メール・Wi-Fi・プリンターまで通し、前のPCからデータを移行。
作業 2時間
この記録は、うかがうたびに増えていきます。お名前・お住まいの詳細は掲載しません。掲載についてはご了承をいただいたものだけです。
直したあとに、
何をしたかをお伝えします。
パソコン修理でいちばん困るのは、何をされたのか分からないまま、金額だけ提示されることだと思っています。
作業が終わったら、見たこと・原因・したこと・次に気をつけることを、ひとつの記録にまとめてお伝えします。次に何かあったとき、この記録が残っていれば、別の誰かに頼むこともできます。
作業完了後にお客様と確認
直った状態を、その場で一緒に確認します。
症状起動の途中で停止する
見たこと起動ディスクに読み取りエラー多数
原因ディスクの物理的な劣化
したことディスク交換／全データ移行
起動時間 4分20秒 → 22秒
次回まで自動バックアップを設定済み
費用￥33,000（部品代 含む）
先に、お伝えします。
表示はすべて税込です。
何をするのか、いくらになるのかは、作業を始める前に必ずご説明します。その場で決めていただかなくて構いません。
お電話でうかがった時点で、おおよその見当をお伝えできることもあります。
Macをお使いの方へ
承っていないこと Mac本体の分解・物理修理と、macOSそのもののシステム修復。こちらは原則としてお受けしていません。
対応できること Wi-Fiにつながらない／インターネットにつながらない／プリンターにつながらない／メール設定／ 周辺機器の接続／ネットワークまわりの設定など、Mac本体の故障ではないトラブル。
「Macだから、ぜんぶ断られる」ということはありません。 どちらに当てはまるか分からないときも、まずはお電話でご相談ください。
武蔵野市（吉祥寺・三鷹駅周辺・武蔵境ほか）／三鷹市 全域／西東京市・小金井市・小平市・杉並区の西側 など。
少し外れていても、まずお声がけください。うかがえることがあります。
お電話から最短60分でうかがいます。
※予約状況・交通状況・訪問地域により、お時間をいただく場合があります。
よくいただくご質問。
吉祥寺・三鷹を中心に、武蔵野市・三鷹市とその周辺地域へうかがっています。西東京市・小金井市・小平市・杉並区の西側なども対応しています。少し外れていても、まずお声がけください。うかがえることがあります。
お電話をいただいてから最短60分でうかがいます。ただし予約状況・交通状況・訪問地域により、お時間をいただく場合があります。お電話の時点で、目安の時間をお伝えします。
はい。新しいパソコンの初期設定、メール設定、プリンター接続、Wi-Fi・インターネット接続など、壊れていないご相談のほうがむしろ多いくらいです。「これをしたい」だけで構いません。
内容によります。Mac本体の分解・物理修理と、macOSそのもののシステム修復は原則として承っておりません。いっぽうで、Wi-Fiにつながらない、インターネットにつながらない、プリンターにつながらない、メール設定、周辺機器の接続、ネットワークまわりの設定など、Mac本体の故障ではないトラブルには対応できます。「Macだから、ぜんぶ断られる」ということはありませんので、まずはお電話でご相談ください。
出張費はいただきます。診断費は、トラブル解決を行う場合にかかる費用です。作業に入る前に、何をするのか・いくらになるのかを必ずご説明します。その場でお決めいただかなくて構いません。
作業に必要のないファイルは開きません。データの移行や復元で内容の確認が必要な場合は、その理由をお伝えしてから行います。記録として残すのは症状と作業内容だけで、お名前やお住まいの詳細は掲載しません。
当サイトは吉祥寺・三鷹を中心とした地域を担当しています。東京23区内は、同じ運営者が23区専門で対応しているアキハバラカンパニーがありますので、そちらへご相談ください。
「パソコンが、
動かなくて」
その一言で、大丈夫です。
※予約状況・交通状況・訪問地域により、お時間をいただく場合があります。