買い替えたけど、
中身がそのまま。
新しいパソコンは届いた。でも箱から出したところで止まっている。
前のパソコンの写真もメールも、まだ向こうに入ったまま。
うかがって、その日に使える状態にします。
開けていない箱のままで結構です。むしろ、そのほうが早く終わります。
吉祥寺・三鷹へ、お電話から最短60分でうかがいます
どこまでやるかで、
3つに分かれます。
すべて出張費を含んだ総額です。どれを選べばいいか分からなくて構いません。 「何をしたいか」をお電話で教えていただければ、こちらでお選びします。
移せるもの、
移せないもの。
- デスクトップのファイルとフォルダ
- ドキュメント・ピクチャ・ビデオ・ミュージック
- メールのデータとアドレス帳（過去のやり取りごと）
- ブラウザのお気に入り（ブックマーク）
- Dドライブに入っているもの全般
- 年賀状ソフトの住所録データ
- ソフト（アプリ）そのもの
→ 新しいパソコンに入れ直します。ライセンスの書類やディスクをご用意ください - Officeなどの有料ソフト
→ ライセンスの確認が必要です。一緒に調べます - 古いパソコンでしか動かないソフト
→ Windows のバージョンによっては動かないことがあります
「ソフトは移せない」を知らずに古いパソコンを処分してしまう方が、実際にいらっしゃいます。 移行が終わって、新しいパソコンで問題なく使えることを確認するまでは、古いほうを手元に置いておいてください。
古いパソコンを、
そのまま捨てないでください。
移行が終わったあと、必ず出てくる話です。中にはデータが残ったままです。 写真、書類、メール、そしてブラウザに保存されたパスワード。
ファイルをゴミ箱に入れて空にしただけでは、消えていません。 取り出せる状態のまま残ります。動かないパソコンでも、ストレージが無事なら中身は読めます。 — これは私たちがデータ復旧でやっていることそのものです。
ご希望があれば、データを消してからお渡しします。 処分の方法についてもご相談ください。データを消さずに手放すのが、いちばん危ない手放し方です。
うかがって、
することの順番。
開梱して、置き場所を決めて、設置する。
配線をつないで、電源が入るところまで。置き場所のご相談にも乗ります。Wi-Fiの届き方や、コンセントの位置で使いやすさが変わります。
初期設定を進める。
Windowsの最初の設定、アカウント、更新。お客様が答える必要のある項目は、その都度ご説明します。「あとで困る設定」をこの段階で避けておきます。
ネット・メール・プリンターをつなぐ。
コースによります。つないだだけで終わりにせず、実際に使ってみて確認します。メールは送受信、プリンターは印刷まで。
古いパソコンから中身を移す。
写真、書類、メール、お気に入り。移したあと、新しいパソコンで実際に開けることを一緒に確認します。ファイルがあるだけでは意味がありません。
使い方をその場でご説明する。
前のパソコンとどこが違うか。よく使う機能がどこへ移ったか。聞かれたことはその場でお答えします。
対応できる機種。
- 国内メーカー
- Panasonic ／ 富士通 ／ NEC ／ VAIO ／ Dynabook など
- 海外メーカー
- Lenovo ／ HP ／ Dell ／ ASUS ／ Acer ／ Microsoft（Surface）など
- BTO・自作PC
- マウスコンピューター ／ パソコン工房（iiyama）／ ドスパラ（GALLERIA）／ TSUKUMO ／ FRONTIER など
- ネットで買ったパソコン
- お店で買ったものと同じように対応します。どこで買ったかは問いません
- Mac
- 本体の分解・物理修理と macOS のシステム修復は承っておりません。設定・接続はご相談ください
- サーバー機・Linux
- 承っておりません
よくいただくご質問。
そのままで結構です。開梱と設置からお引き受けします。むしろ開けずに置いておいていただくほうが助かります。途中まで設定して分からなくなった状態より、まっさらなほうが早く確実に終わります。
写真・書類・メール・アドレス帳・お気に入りは移せます。ただしソフト（アプリ）そのものは移せません。年賀状ソフトやOfficeなどは、新しいパソコンに入れ直す必要があります。ライセンスの書類やディスクがあればご用意ください。無い場合も、入れ直せるものは一緒に確認します。
動かなくても、中のストレージが無事なら取り出せることが多いです。その場合はデータ復旧の扱いになります。詳しくはデータ復旧のページをご覧ください。電源の入り切りは繰り返さないでください。
お電話で「何をしたいか」を教えていただければ、こちらで判断します。「メールが使えれば十分」ならミドル、「前のパソコンと同じように使いたい」ならプロ、という選び方になります。うかがってから変更もできます。
設定が終わったあと、その場で操作のご説明もします。前のパソコンとどこが違うのか、よく使う機能がどこに移ったのか。聞かれたことはお答えします。ご説明だけを目的にうかがうこともできます（パソコン操作指導 30分3,300円・60分5,500円＋出張費）。
そのまま捨てないでください。中にデータが残ったままです。ご希望があれば、データを消してからお渡しします。処分の方法についてもご相談ください。データを消さずに手放すのは、いちばん危ない手放し方です。
内容によりますが、スタンダードで1時間ほど、プロのコースで2時間前後が目安です。データの量が多い場合は長くなります。作業は1日2時間までを原則としており、超える場合は2時間ごとに2,200円（税込）を頂戴します。
武蔵野市・三鷹市を中心に、西東京市・小金井市・小平市・杉並区の西側などへもうかがっています。東京23区内は、同じ運営者が23区専門で対応しているアキハバラカンパニーがありますので、そちらへご相談ください。
箱は、
開けなくて結構です。
「何をしたいか」だけ教えてください。コースはこちらでお選びします。 買ったお店や機種が分からなくても大丈夫です。
武蔵野市・三鷹市とその周辺へ出張