📂 出張対応エリア（武蔵野市・三鷹市一律対応）
当店は、地域密着の機動力でお客様のパニックにすぐ駆けつけるため、出張エリアを武蔵野市・三鷹市（および近隣の一部エリア）に限定しております。車で常に巡回しておりますので、最短30分でのスピード訪問が可能です。
📍 武蔵野市の出張対応地域
- 吉祥寺本町・吉祥寺東町・吉祥寺南町・吉祥寺北町・御殿山
- 中町・西久保・緑町・八幡町・関前・境・境南町・桜堤
💡 吉祥寺駅・三鷹駅・武蔵境駅周辺のオフィス、店舗、個人宅へ毎日巡回対応中です！
📍 三鷹市の出張対応地域
- 下連雀・上連雀・新川・中原・北野・牟礼・井の頭
- 深大寺・大沢・井口・野崎
💡 井の頭公園周辺や新川・中原エリアなど、駅から少し離れた住宅街への出張サポートも喜んでお伺いいたします。
吉祥寺・三鷹・武蔵野でのパソコン修理・サポート事例
これまでに当店がこのエリアで解決してきた、実際のトラブル解決事例の一部をご紹介します。「自分と同じ症状だ」と思われたら、まずはお気軽にご相談ください。
🛠️ 事例1：【Windows起動不良】くるくる回る画面から進まない（武蔵野市吉祥寺南町・個人様）
- ご相談内容： ノートパソコン（富士通製 Windows11）の電源を入れると、画面中央で白い点がくるくる回るマークが出たまま、何時間待ってもデスクトップ画面に進まなくなってしまった。仕事で使う大切なExcelデータが入っているので、消さずに直してほしい。
- 原因と診断： トラブル診断を行ったところ、Windowsのシステムファイル（アップデートの失敗が原因）に一部破損が見られました。幸い、データを記憶する部品（SSD）自体は正常でした。
- 当店の解決対応： お客様のデータ（デスクトップのファイルや写真など）を専用のツールで完全に保護した状態で、破損したシステムファイルのみを修復。無事にデータを1ミリも消すことなく、元の状態で起動するように復旧いたしました。
🛠️ 事例2：【インターネット】急にWi-Fiが繋がらなくなった（三鷹市下連雀・個人様）
- ご相談内容： 昨日まで問題なく使えていたインターネットが、今朝から急に繋がらなくなった。画面の右下に「インターネットなし」やびっくりマーク（！）が表示されている。スマホのWi-Fiは繋がるのに、パソコンだけが繋がらない。
- 原因と診断： プロバイダの通信障害はなく、スマホが繋がっていることからルーターも正常。原因は、パソコン側の「無線LAN受信ドライバー（ネットワークを制御するプログラム）」のバグ・フリーズでした。
- 当店の解決対応： パソコン内部のネットワーク設定を一端完全にリセットし、最新の正しいドライバーを再インストール。ルーターとの安全な接続設定をやり直すことで、元通りサクサク繋がる状態に戻しました。
🛠️ 事例3：【プリンター】「オフライン」と表示されて印刷できない（武蔵野市中町・店舗様）
- ご相談内容： カフェの事務所で、パソコンから領収書を印刷しようとすると、画面に「プリンターがオフラインです」と表示されて動かない。配線は抜けていないし、電源も入っているのに理由が分からない。
- 原因と診断： 新しく導入した別のWi-Fi機器の電波と干渉し、プリンターのIPアドレス（ネットワーク上の住所）が書き換わってしまい、パソコンがプリンターを見失っている状態でした。
- 当店の解決対応： プリンターをオフィスのネットワークに固定IPで再接続し、店舗内にある3台のパソコンすべてから常に安定して印刷・スキャンができるようにドライバーの再設定を行いました。
🛠️ 事例4：【ウイルス感染】怪しい「警告画面」が消えず音が出る（三鷹市井の頭・個人様）
- ご相談内容： ネットで調べものをしていたら、突然「あなたのコンピュータはウイルスに感染しています！すぐに下記の番号に電話してください！」という大音量の警告音と画面が発生。ブラウザを閉じようとしても画面が消えなくなってパニックになった。
- 原因と診断： これは「サポート詐欺」と呼ばれる悪質な広告画面（詐欺プログラム）です。実際にパソコンが破壊されているわけではありませんが、画面をロックして電話をかけさせ、高額な電子マネーを要求する手口です。
- 当店の解決対応： 画面を強制ロックしている不正なプログラムを安全に強制終了し、ブラウザの裏側に仕込まれていた悪質なキャッシュ（ゴミデータ）を徹底的に駆除。念のため全体のウイルススキャンを行い、安全を確認した上で、今後このような画面が出た際の対処法をお客様にレクチャーいたしました。
🛠️ 事例5：【初期設定】新しく買ったPCの設定とデータ移行（武蔵野市境南町・個人様）
- ご相談内容： 武蔵境駅前の家電量販店で新しいWindows11のノートパソコンを購入したが、最初の設定（Microsoftアカウントの登録など）が難しくて進められない。古いパソコンに入っている数年分の年賀状データ（筆まめ）や写真も移してほしい。
- 原因と診断： 新品のパソコンの箱出し状態からの初期設定、および古いPCからのデータ救出・引っ越し作業。
- 当店の解決対応： 箱から取り出して初期セットアップ（Windowsアップデート、初期ユーザー登録）をすべて代行。その後、古いパソコンから外付けハードディスクへ安全に写真データや年賀状の住所録をバックアップし、新しいパソコンの正しいフォルダーへ移行。年賀状ソフトも新しいPCでそのまま使える状態に仕上げました。
出張訪問の流れ
お電話をいただいてから、トラブルが解決するまでの流れです。難しい手続きは一切ありません。
- まずはお電話ください 技術者直通（070-4448-5469）へお電話いただき、「ホームページを見た」とお伝えください。その場で私（土橋）が現在の症状をお聞きし、訪問日時を決定します。
- お客様の元へ迅速に訪問 お約束した日時に、車でお客様のご自宅やオフィスへお伺いします。
- 診断とお見積もりの提示 トラブルの原因をプロの目で点検し、「原因」「必要な作業」「正確な料金」を、作業前に必ずお伝えします。
- 修理・トラブル解決作業 お見積もりにご納得いただけましたら、その場で丁寧に修復作業を行います。大切なデータには一切触れず、保護しながら作業します。
- 動作確認とお支払い トラブルが完全に解決し、元通り動くようになったことをお客様と一緒に確認していただき、作業完了となります。その場で現金、またはクレジットカード・PayPay、d払いにてお支払いいただけます。
※請求書などの後払いには対応しておりません。
地元のパニックに、技術直通で今すぐ駆けつけます！
「こんなに近くに住んでいるなら、もっと早く頼めばよかった！」 「大手の業者に電話したら何日も待たされると言われたのに、その日に来てくれて本当に助かった！」
そんな温かいお言葉を、吉祥寺・三鷹エリアの皆様からたくさんいただいております。 お困りの際は、一人で悩まずに、まずは街の頼れるパソコン相談相手である私にお電話ください。専門用語を使わず、優しく対応いたします！
【技術者直通ダイヤル】 070-4448-5469 （受付時間：10:00〜19:00 / 土日祝も営業）